سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجات العطور والمسك، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إلا في حال كانت تالفة أو مختلفة عن الطلب.

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها  3أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط لقبول الطلب:

يتحمل متجر مسك الرياض كافة تكاليف الشحن في حال ثبوت أن الخطأ ناتج عن المتجر (منتج تالف أو خاطئ).

لن يتم النظر في أي طلب استرجاع أو استبدال خارج الحالات المذكورة أعلاه أو بعد انتهاء المدة المحددة.

يقر العميل عند إتمام الشراء بأنه اطلع ووافق على هذه السياسة.